Het SERT (SECWATCH Emergency Response Team) is een noodhulpdienst die snel kan worden ingeroepen en die direct actie onderneemt bij calamiteiten die gerelateerd zijn aan cybercrime. Organisaties kunnen bij een calamiteit, zoals een virusinfectie, spamoverdaad of ongeautoriseerde toegang tot systemen het SERT inschakelen om verdere mogelijke bedrijfsrisico’s te voorkomen of te beperken.

Na een melding nemen onze specialisten zo snel mogelijk contact met u op om de calamiteit en de situatie te inventariseren. Wanneer nodig of gewenst komt het SERT daarna bij u ter plaatse om de situatie verder inhoudelijk te analyseren en direct mogelijke acties te ondernemen. In voorkomende gevallen kan ook op afstand reeds een vooranalyse worden gedaan om de ernst van de situatie in kaart te brengen en zelfs de eerste tegenacties te ondernemen.

Bij het onderzoek maken wij naast de kennis en ervaring van de teammedewerkers, tevens gebruik van gespecialiseerde software en hardware om de inbraak of infectie in detail te analyseren. In overleg met onze leveranciers en partners wordt overlegd of de oorzaak van de calamiteit direct te blokkeren is en hoe bijvoorbeeld een schoningsactie kan worden gestart.

Nadat de calamiteit is verholpen en de oorzaak zowel is geïdentificeerd als opgelost, kan SECWATCH met haar aanvullende dienstenpakket u adviseren hoe de beveiliging en het bijbehorende beleid van de organisatie kan worden aangepast of verbeterd, zodat mogelijke toekomstige calamiteiten kunnen worden voorkomen of beter worden bestreden.

Naast de analyse kan het SERT tevens assisteren bij een eventuele aangifte (bijvoorbeeld computervredebreuk, fraude, oplichting of afpersing). Hiervoor werken wij nauw samen met de regionale politie en recherche. Wij hebben tevens relaties met particuliere recherchebureaus die op verzoek een onafhankelijk rechercheonderzoek kunnen verzorgen. Wij kunnen ook in samenwerking met onze computer-forensische partners diepgaande analyses en rapportages opstellen, die u kunt gebruiken bij de aangifte of het onderzoek.

SECWATCH stelt het SECWATCH Emergency Response Team (SERT) samen op basis van de ernst en complexiteit van de calamiteit en stuurt deze aan. Dit scheelt aanzienlijk in de totale kosten, omdat wij direct en efficiënt kunnen werken en kunnen putten uit een team van specialisten. Zo heeft u direct een compleet en professioneel team geheel tot uw beschikking met een enkel aanspreekpunt.

Heeft u een calamiteit? Neem direct telefonisch contact met ons op en meldt dat u wilt spreken met het SERT. De dienstdoende verantwoordelijke zal u dan te woord staan en met u de te nemen acties en daar bijhorende mogelijkheden bespreken. Wanneer u meer informatie wenst kunt u contact met ons opnemen. In een vrijblijvend gesprek nemen wij samen met u de wensen en mogelijkheden door.

---